Was ein Chat Agent in Ihrem Unternehmen verändert.
Der Neura Chat Agent übernimmt digitale Kommunikation auf allen Kanälen – sofort, strukturiert und zuverlässig.
Er beantwortet Anfragen, stellt Rückfragen, erfasst Daten und kann direkt auf interne Systeme zugreifen: Kalender, Datenbanken, Cloud-Speicher, Wissensquellen oder Fehlerlisten.
So entstehen automatisierte Abläufe, schnellere Reaktionszeiten und deutlich weniger manueller Aufwand im Team.
Sofortige Antworten – ohne Wartezeit
Der Chat Agent reagiert in Sekunden, führt strukturierte Dialoge und löst viele Anfragen eigenständig.
Saubere Datenerfassung ohne manuelle Arbeit
Alle Informationen werden automatisch korrekt erfasst, priorisiert und in die passenden Abläufe übergeben.
Verbindliche Abläufe dank Systemzugriff
Ob Kalenderabgleich, Datenbankeinträge, Dokument-Uploads oder Fehlersuchen – der Agent arbeitet direkt mit Ihren Systemen zusammen.
Entlastung für Support, Backoffice & Teams
Weniger Tickets, weniger Rückfragen, weniger Unterbrechungen – der Agent übernimmt wiederkehrende Kommunikation vollständig.
Entlastung für Support, Backoffice & Teams
Weniger Tickets, weniger Rückfragen, weniger Unterbrechungen – der Chat-Agent übernimmt wiederkehrende Kommunikation vollständig. Er beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr, erkennt Anliegen automatisch und liefert sofort die richtige Information.
Chat Agenten, die arbeiten wie dein klügster Mitarbeitender
Chat Agents beantworten nicht nur Fragen – sie verstehen Kontexte, ziehen Informationen aus internen Systemen, erfassen Daten strukturiert und übernehmen komplette Abläufe. Sie agieren wie ein digitaler Mitarbeiter, der immer verfügbar ist, nie etwas vergisst und jede Information in Sekunden findet. Ob Kundenservice, Vertrieb, HR oder interne Teams: Chat Agents schaffen Klarheit, Geschwindigkeit und messbare Entlastung.
Intelligente Dialoge statt Standard-Floskeln
Der Agent erkennt Absicht, Tonalität und Kontext. Er führt echte Gespräche, reagiert situativ und leitet Nutzer präzise durch Prozesse – ohne starre Skripte.
Qualifizierte Leads in Echtzeit
Der Agent stellt gezielte Fragen, validiert Antworten, erkennt Kaufwahrscheinlichkeit und übergibt nur noch geprüfte Leads an dein Team oder bucht direkt einen Termin in den richtigen Kalender.
Zugriff auf Kalender, Datenbanken & interne Wissenssysteme
Ob Terminkalender, Produktdatenbank, ERP, CRM oder interne Wissenssammlung: Der Agent greift auf deine Infrastruktur zu und liefert immer die richtige Information zur richtigen Zeit.
Automatische Dokumentation & Übergabe
Alle Chatverläufe, Antworten und Ergebnisse können automatisch gespeichert, kategorisiert und an die richtigen Stellen weitergeleitet werden – ohne manuelle Nacharbeit.
Self-Service für Kunden & Mitarbeiter
Der Chat-Agent beantwortet interne und externe Anfragen, erstellt Anleitungen, findet Policies, erklärt Prozesse oder hilft bei Fehlern – sofort und ohne Wartezeit.
Reduziert interne Abstimmung & Kommunikationschaos
Der Agent fungiert als zentrale Wissensschnittstelle: Statt Mitarbeiter müssen ständig Kollegen fragen, liefert der Agent Antworten aus deinem Unternehmenswissen in Sekunden.
Das sagen unsere Kunden zu unseren Chat Agents
